Бесплатно модули и шаблоны DLE скачать шаблоны для веб сайтов


Жизнь города

Макет телефона по его реальной цене в "Мобилочке" (видео)

Сегодня, 12 декабря, особого внимания со стороны потребителей, представителей прессы и правоохранительных органов заслужил магазин "Мобилочка", расположенный по адресу пр. Электрометаллургов,26. 
Под его дверьми вышеуказанные долгое время пытались достучаться до сознательности и ответственности сотрудников магазина, дабы найти рациональное решение проблемы реализации ими некачественного товара.

Внимание! У Вас нет прав для просмотра скрытого текста.


Больше комментариев на страницах газеты "ГОРОД Никополь" в соцсетях:

 facebooktwitter,Google +, и видео на нанем канале: Канал на youtube


 

  • Категория: Жизнь города
  • Автор: redaktor,Дата публикации: 12-12-2011, 14:40Просмотров: 9 453 Комментариев: 33
  • Теги:
    ПОХОЖИЕ НОВОСТИ
    Ошибка!
    Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
    Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.


    •             
      medveditca (12 декабря 2011 14:57)
      Гости |

      А в горисполкоме упразднили такую структуру как отдел по защите прав потребителя. Не нужны местной власти проблемы её граждан!

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      heili (12 декабря 2011 15:09)
      Гости |

      Покупайте в Стокмобайле - ни разу проблем не имел, да и дешевле у них.

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      OrdJONY (12 декабря 2011 15:50)
      Гости |

      А зачем милицию вызывать? Да и насколько я знаю, то тот кто имеет право вам отпустить товар (продавец), он так же может и принять его обратно. В такие моменты еще в первый день лучше надо было найти чистый листочек, двух свидетелей и написать заявление о том что продавец отказывается принять товар. А при возможности весь ваш разговор снять на видео. И все это спокойно нести в отдел защиты прав потребителей.
      P.S. А если вам будут запрещать снимать (обычные отмазки что это частная собственность или человек не хочет что бы его снимали), т.к. это еще одно нарушение ваших прав. В первом случае магазин является таким же общественным местом как и парк по сути. Следовательно в нем вам нельзя запретить снимать, а  так же в законе о правах потребителя есть статья о том что продавец обязан вам предоставить в полной мере информацию о товаре, а то каким образом вы ее будите усваивать (записывать на листочек, видео, фото) это уже ваше личное дело.
      Во-втором случае если продавец не хочет что бы его снимали, это его право и решается это просто например держа камеру внизу и по сути снимая себя.

      Удачного боя с нечестными продавцами, друзья  ;)

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Nastia (12 декабря 2011 16:00)
      Гости |

      Бойкот нужно обьявить мобилочке! Люди не идите в мобилочку - козлятами станете!

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Баобаб (12 декабря 2011 16:34)
      Гости |

      Упразднен не отдел по защите прав потребителей, а согласно штатному расписанию специалист по защите прав потребителей...его функциональные обязанности переданы в отдел по вопросам содействия развитию малого и среднего бизнеса. 
      Советую обратиться с заявлением и собранными доказательствами в отдел обращений граждан, либо на прием в прокуратуру.

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Ip-adress (12 декабря 2011 19:09)
      Гости |

      Классная реклама ! 

       Можно ещё написать плакат :

      " Кто покупает один поломанный телефон по цене двух, тот получает второй поломанный телефон БЕСПЛАТНО ! "

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      paradox (12 декабря 2011 19:11)
      Гости |

      Больше в сеть "мобилочка" не пойду, и знакомым всем скажу foo

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      jji555 (12 декабря 2011 19:28)
      Гости |

      В мобилочке сливают всякую ДРЯНЬ с КИТАЯ((((  начиная от наушников и гарнитуры , заканчивая ТЕЛЕФОНАМИ Смартами и кпк!!!  От куда у них сертификаты!!! Люди!! при покупке тел. спрашивайте производителя!!!!

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      ralf (12 декабря 2011 20:07)
      Гости |

      Ip-adress,
      А главное без обмана!!!

       

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      matrixukr (12 декабря 2011 20:09)
      Гости |

      А где гарантии что Артур по дороге домой не уронил коробку с телефоном и этим повредил фотокамеру ........

      Ни в коем случаи я не защищаю продавца. Потому что продавец (управленцы) доведя этот случай до такого разберательства просто не достоин в этой сфере работать.

       

      Вот инфа к размышлению....

       

      З А К О Н У К Р А Ї Н И
      Про захист прав споживачів

      Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару
      неналежної якості
      1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного
      строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені
      законодавством, має право вимагати:

      1) пропорційного зменшення ціни;

      2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

      3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

       

      О 14 днях здесь нет и слова, так же нет и о возрате денег.
      Читаем дальше.....

      У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку
      істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця,
      виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за
      необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у
      строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових
      для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати
      від продавця або виробника:

      1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар
      грошової суми;

      2) вимагати заміни товару на такий же товар або на
      аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

       

      Вот здесь есть о возрате денег, но только если есть "істотний недолік"

       

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      matrixukr (12 декабря 2011 20:13)
      Гости |


      12) істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи
      недопустимим використання товару відповідно до його цільового
      призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після
      його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин
      і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

      а) він взагалі не може бути усунутий;

      б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних
      днів;

      в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;



      В данном случае, нерабочая камера это не істотний недолік , т.к. телефон может выполнять свои функции по назначению (звонить, отправлять СМС ), фотокамера это дополнение.

      О 14 днях на обмену говориться вот здеся



      Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної
      якості

      1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної
      якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо
      товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном,
      кольором, розміром або з інших причин не може бути ним
      використаний за призначенням.

      Споживач має право на обмін товару належної якості протягом
      чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк
      не оголошений продавцем.

      И вот дальше , внимание....
      Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не
      використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі
      властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ,
      виданий споживачеві разом з проданим товаром.



      т.е. нажал на кнопку и он уже был в употреблении.



      p.s. У себя в магазине, такие вопросы решаем за 5-10 мин. Главное чтоб клиент был доволен, и пришел или привел еще.

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Виктор Артеменко (12 декабря 2011 20:47)
      Администраторы | Offline

      Цитата: matrixukr
      Потому что продавец (управленцы) доведя этот случай до такого разберательства просто не достоин в этой сфере работать.
      Редакция не склонна была готовить этот материал. Но, мы очень хотели помочь никопольчанам решить проблему на месте. В магазине соеденить нас с центральным офисом отказались сказав что у них нет телефона для связи, взамен продиктовали городской номер их центрального офиса и мы связались по моб. Такое впечатление что просто брали на "измор" вежливо прося в подробностях описать ситуацию и переключая друг на друга несколько раз. После того как я сказал что бы больше меня не переключали на другого "ответственного" специалиста, девушка начала мне зачитывать выдержки из прав и правил. По всему было видно что администраторы не идут на компромисс

      Регистрация: 17.11.2011

      Новостей: 5 561

      Коментариев: 1 746

    •             
      matrixukr (12 декабря 2011 20:52)
      Гости |

      я написал выше, что такие вопросы решаем за 5-10 мин., и мы удовлетворенны и клиенту как то хоть сгладить негатив от такой покупки.

      А тут вышло просто "отфутболивание".

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      zaharofff (12 декабря 2011 20:57)
      Гости |

      matrixukrу о 14 днях четко прописано в ст. 20 указанного тобой закона, даже если товар не подошел по цвету его обязаны обменять.

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      matrixukr (12 декабря 2011 21:04)
      Гости |

      Я указал что есть такой обмен, читайте внимательно мой второй пост, нужное подчеркнул.

       

      Цитата: matrixukr
      Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості 1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
      ,

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Ip-adress (12 декабря 2011 21:52)
      Гости |

      Это плюс , когда в организации знают законы. Но в ихнем случае необходимо быть ещё и хорошим психологом.Что бы не нарваться.  Потому , что бывают такие покупатели, которым раз плюнуть хорошенечко начистить мордельник.

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Читатель (12 декабря 2011 22:05)
      Гости |

      Увы, но согласно этого закона вернуть в 14-дневный срок можно только товар "належної якості", т.е. полностью рабочий. В данном случае товар "неналежної якості", т.е. товар подлежит гарантийному обслуживанию тоже в 14-дневный срок. Идиотизм, но магазин прав.

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      Ip-adress (12 декабря 2011 22:52)
      Гости |

      Прав может быть всегда только покупатель. Там где покупатель бывает не прав , то эти шаражки нужно обходить десятой дорогой !В любом случае спасибо редакции ! Вот бы вляпался !

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0

    •             
      qwiks (13 декабря 2011 01:10)
      Гости |

      У меня была с ними такаяже проблема, телефон работал некоректно , но я повелся на сервисное обслуживание, оттуда телефон приходил несколько раз - но ответ один все в порядке, подал в суд но там тоже ничего не смог добиться(((

      Регистрация: --

      Новостей: 0

      Коментариев: 0