О том, как подарить «продавцу» новогодний подарок

Наверное, каждый в своей жизни сталкивался с ситуацией, когда ему за приличные деньги всучивают некачественный товар. Оказавшись заложником недобросовестности торгашей, из раза в раз, мы обещаем себе внимательнее относиться к покупкам - смотреть не в "честные" глаза продавца, а на сам предмет приобретения, но увы… 
Так, одна из жительниц города смогла убедиться в том, что ради "наживы" отдельные торгаши Никополя, пренебрегают законом и не чтят даже собственное слово.

Решив к Новому Году порадовать себя любимую, женщина, субботним утром, отправилась на поиски джинсов, которые не только бы освежали, но и доставляли максимум комфорта при носке. По-моему, нормальное желание…

К сожалению, рынок товаров Никополя не блещет ассортиментом, но, кто ищет, тот всегда найдет. Изрядно намучавшись в поисках и продрогнув от непогоды, женщина остановила свой выбор на товаре, который реализуется в торговой точке, расположенной в углу левой стороны вещего сектора Центрального рынка города. Несколько ларечков, напрочь завешенных джинсами, принадлежат Тюхаю Сергею Леонидовичу и, как позже выяснилось, их владелец пользуется репутацией наглого и бескомпромиссного человека. Но откуда об этом было знать покупательнице, да, и не детей ей с ним крестить, в конце концов.

Примеряв одни, другие брюки и выслушав хвалебные оды о своей продукции от предпринимателей, женщина таки сделала себе подарок, вот только радости он ей не доставил.
Вернувшись домой, состоялось традиционное дефиле по квартире перед публикой, в виде родственников, но минутный показ обернулся глубоким разочарованием – мало того, что материал оказался не чем иным, как пылесборником, еще и покрой джинсов был выполнен неправильно (перекрученный шов).

Возможно 330 грн – это для кого-то и не очень существенная сумма, но и на дороге она не валяется, а так как купленные штаны для использования по назначению явились негодными, было принято решение заменить товар на более качественный.

В связи с отдаленным местом жительства и тем, что сроки, установленные законом "О защите прав потребителя" на обмен товара никто не отменял, женщина обратилась к нерадивым продавцам через два дня (понед. на рынке выходной). Рассмотреть ее просьбу сразу же не захотели, поэтому порекомендовали прийти на следующий день.

Вернулась… с "надцатой" попытки застала на месте и реализатора, но диалог между сторонами закончился не в пользу клиента – владелец торговой площади наотрез отказался искать компромисс, сославшись на поношенный вид изделия. Логично спросить, так что же вы, уважаемые, продаете тогда, раз после одной примерки оно теряет свою внешнюю привлекательность?

Расстроившись, и даже не от неудачной сделки, а от бессовестности и отсутствия морали торговцев, никопольчанка обратилась за помощью в редакцию газеты "ГОРОД-Никополь", желая показать всем потенциальным покупателям, с какими проблемами можно столкнуться в банальной попытке одеться.

Приехав на Центральный рынок, мы просто наблюдали за происходящим, которое напоминало перетягивание одеяла. Женщина вспылила и отвечала довольно резко на выпады типа: "Попался брак? Не расстраивайтесь: в следующий раз попадётся и кому-нибудь другому!" и, собственно ничего удивительного…

Свидетелем происходящего было и руководство рынка, которое содействовало поиску выхода из сложившейся ситуации. Слово за слово… полемика.. в итоге, перебранка завершилась какой-то договоренностью о том, что клиентка вычистит от пыли джинсы и подгладит их, чтобы их можно было снова выставить на витрину. Так все присутствующие разошлись в надежде на то, что ситуация таки разрешилась положительно, но нет…

Полюбовно решить вопрос возврата или обмена товара не удалось – хозяева "джинсовой" точки оказались и настоящими хозяевами своего слова – сами дали, сами забрали. Не захотев даже обговаривать имеющуюся претензию. Определенные фразы высказываний Тюхая отчетливо отложились в памяти. К примеру: "Не хочу я менять, вот и все!" или, в ответ на напоминание об им же обещанном, прозвучало - "Вчера я много чего рассказывал!", но больше всего возмутило циничное "С Новым Годом!", произнесенное торгашами, когда покупатели, за ненадобностью пополнения коллекции "нечего надеть", "подарили" им некачественный предмет одежды.

И в заключение хочется сказать: будьте внимательны при выборе торговой точки! Ведь, действительно, сразу можно и не разглядеть брак в покупке. Но узнать «чистоплотность» продавца можно, спросив об ответственности за качество и о возможности замены или возврата приобретённого товара. При этом не лишним было бы вооружиться чеком или каким-либо другим документом, подтверждающим вашу покупку и ответственность продавца. Если вам в этом отказали или дали невразумительный ответ вашему «любопытству» - не тратьте время, а тем более деньги.
Поверьте, себе дороже будет!

Фото:

Видео: